《极速快三历史记录》_取件加收费用?海南乡镇快递代理点二次收费引争议
发布时间:2019-11-17 06:40

  如今,城市里的快递已经深入到大街小巷,方便快捷还免费送达;但在广袤的农村,乡镇一级的快递代理点多为无照经营,消费者取件频遭二次收费。“我取一个申通的快件,收了我3元钱。”近日,家住海口甲子镇市民李先生说,该镇快递代收点根据体积和重量不同,一般每个快件收取3元到10元不等。对此,南海网记者采访发现,该情况并非个案,在海南其他乡镇,客户如需收快递,需要缴纳“代送手续费”。


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网友在南海网问政海南·找领导栏目的留言。


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  代理点:按物件大小来收费 运输需要成本

  在海口琼山区甲子镇上,只要问起快递领取网点,镇上居民几乎无人不晓,该网点几乎承载了整个镇居民所有的快件收寄业务。不过,到网点领取快件时,被网点要求收取3元到10元取件费,一直是居民们心头的一个梗。“一个9.9元的手机钢化膜,快递费要加收5块钱,收费标准是哪里定的?”网友质疑网点乱收费。

  甲子镇的快递代理网点在该镇车站旁的一家小卖部,3月12日,记者来到现场看到,网点门口没有挂快递的招牌,小卖部除了卖吃的喝的日常用品外,还存放着部分快递件。记者注意到,陆续有市民来这里取包裹,有的收钱,有的没有收钱。

  “我们是按快递物件大小来收费,一般是3元到10元不等。”该代理点负责人郭先生说,由于甲子镇没有设快递网点,他只能去三门坡和仙沟这2个网点将甲子镇的快递拉回来,然后按物件大小来收费。不过不是每个快递都收费,像顺丰、韵达、天天等多个快递公司对每个快递件有补贴,就不需要收费。

  郭先生认为,他去拉快递回来,需要成本,所以收取一定的派送费属于合理。如果客户不同意交纳派送费,将不收取当次派送费,并告知下次自行到三门坡或仙沟取件。“我们经营2年了,当地居民大多数都能接受快递二次收费。”

  “虽然我们收费,但也承担风险。”郭先生说,如果代送包裹过程中,出现丢件、损坏等情况,一律由代送人负责。


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当地居民过来取包裹,快递代理点正在收取代送费。南海网记者陈望 摄


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甲子镇快递代理点将镇上的快递取回来,放在小卖部内。南海网记者陈望 摄

  市民:快递已包邮到家 代理点二次收费不合理

  一位取件的居民告诉记者,取件收费由来已久,居民都习惯把地址写到甲子镇甲子车站(转三叔收),尽管镇上的快件网点会打电话或发信息通知,让自行到网点去领取,但大多数人都不会去网点取,都会来代理点取件。“其实货件大小、重量并没有一个参照标准,都是他们自己喊价。”附近居民说。

  记者了解到,甲子镇快递代理点二次收费不是个案,在海南个别乡镇也存在这种情况,如儋州王五镇、临高调楼镇等。市民认为,快递送到家门口都没有额外收费,现在包裹送到代理点,不仅要自己取,还要二次收费,感觉很不合理。

  “我们在网上买东西,快递包邮已经收费过一次。”市民徐小姐说,在网上买东西,快递会显示哪个区域可以送到,但没有具体到哪个乡镇。她觉得,快递点不到偏僻乡镇,为啥要老百姓来买单,应该是快递企业来承担这些费用。

  快递公司:不允许二次收费 打通乡镇需共同合作

  中通快递海南区负责人江先生说,中通快递网点在海南覆盖98%,大多数乡镇都有覆盖。中通快递是不允许快递代理的,需要客户自取,代理二次收费也是绝对不允许的。如果网点快递员二次收费,公司将会重罚,一件快递罚1500元。“海南有些乡镇没有网点,那是因为货件量少,达不到设点的要求,而且设网点的成本也较高,公司一般需要考察才能定。”

  “末端代理点公司是有补贴的,不允许他们二次收费。”韵达快递海南区负责人李先生说,韵达快递的网点没有在全省乡镇都覆盖,因为个别偏僻的乡镇进出货件量不多,所以才会出现个别代理点,对于这些代理点,公司都会适当补贴。